jeu. 18
juin 2020
Cours
Mieux comprendre ses clients en créant son persona
Découvre la méthode pour mettre en pratique la création de personas. Crée des produits et déploie des stratégies Marketing au plus près des besoins de tes clients !
Noémie Kempf
CMO as a Service, Content Marketing
37mn
de lecture
62mn
de pratique
MIEUX COMPRENDRE TES CLIENTS POUR MIEUX VENDRE
Cette leçon est pour toi si...
Tu as besoin d’une méthode efficace pour identifier les réels besoins de ces clients
Le persona est la meilleure manière pour représenter les comportements types de tes utilisateurs et de te plonger dans leur quotidien
Pour toi, la recherche est réservée aux scientifiques
Spoiler alert : c’est faux, et elle est nécessaire pour optimiser de nombreux aspects de ton business (Produit, Marketing, Sales, Support, …) !
Tu te demandes souvent ce qui se passe dans la tête de tes clients
La recherche utilisateur peut t’aider à mieux les comprendre, et à prendre des décisions stratégiques plus efficaces
TOUT UN PROGRAMME
Tout ce que tu sauras faire en une leçon
Pas de stress, on t'accompagne étape par étape !1
Structurer ta recherche utilisateur
Recherche primaire, recherche secondaire
2
Planifier et conduire tes entretiens
Réaliser un guide d’entretien, organiser le suivi de sa recherche
3
T'équiper des meilleurs outils
Utiliser une carte d’empathie
4
Te débarrasser de tes biais
Identifier les biais cognitifs courants
5
Créer ton persona
Passer des entretiens à la fiche persona
6
Passer à l'action
Passer du persona à une roadmap Marketing & Produit
PARCE QU'EN GROWTH ON NE CROIT QUE LES CHIFFRES
Des chiffres qui font plaisir
+ de 10
compétences
clés pour trouver tes personas
6
notions essentielles
expliquées sous toutes leurs formes (texte, vidéo, graphiques, métaphores)
9,7/10
la note
que nous ont donné nos growth hackers en herbe 🧡
Leurs précieux feedbacks
Ce qu'en pensent nos explorateurs
Chris
Chargé de projet
Cours axés sur la pratique on ne se perd pas dans des théories inutiles. Pour moi qui n'aime pas l'école c'est parfait.
Romane
Vendeuse en boutique
J'espère que je ne suis pas la seule mais je me suis rendue compte que je n'avais pas du tout la bonne méthode pour définir mes clients... Maintenant je sais comment m'y prendre, je vais devoir revoir mon audience mais au moins je suis sûre de faire les choses bien !
Marie
Stagiaire
Le cours est vraiment ludique ! C'est vraiment super intéressant d'essayer de se mettre dans la tête de son client.
Eux
Nos rédacteurs
Voici les mentors qui ont préparé ce coursNoémie Kempf
CMO as a Service, Content Marketing
J'aide mes clients à trouver leur voix et la faire entendre grâce au Content Marketing, et je vous parle de storytelling via mon podcast The Storyline.
F.A.Q