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Comment envoyer un mail de remerciement personnalisé automatique

Tu te demandes quelle est la meilleure solution pour l'envoi de mail automatisé ?

Sydney Duprat

Sydney Duprat

Growth Hacker

ven. 23

octobre 2020

15mn

de lecture

Tu te demandes quelle est la meilleure solution pour l'envoi de mails automatisés ?

Aujourd'hui, nous allons te présenter certains outils permettant de le faire très simplement.

Prenons le cas d'une newsletter : tu souhaites programmer un mail de remerciement automatique lorsque une nouvelle personne s'abonne ? C'est parti !

🙌 Difficulté

🐤🐤 Une fois appliqué et maitrisé, tu pourras très facilement reproduire le process autant de fois que tu le souhaites

🍴Outils

Pour pouvoir réaliser ce tuto dans de bonnes conditions, voici les outils nécessaires :

  • Un compte Gmail (gratuit)
  • Un compte Zapier (20$/mois pour le premier pack, prix évolutif suivant le nombre de mails à envoyer car 1 nouvel abonné = 1 mail envoyé = 1 zap)
  • Un compte Mailchimp (gratuit puis 10$/mois selon l'utilisation)

🐤 Pas de panique, Cody t'explique !

L'idée est de pouvoir créer un sentiment de proximité avec le nouvel abonné, en personnalisant un mail avec le publipostage intégré à l'outil Zapier.

ZAPIER est un service web qui permet de connecter des applications entre elles et d'automatiser des actions.

On appelle ZAP une action déclenchée entre deux outils.

On appelle TRIGGER l'élément déclencheur du zap.

🚧 Le tuto

Étape 1 : crée un compte Mailchimp

  • Connecte ta newsletter à votre compte Mailchimp pour que chaque nouvel abonnement soit comptabilisé et enregistré.
  • Va dans l'onglet Audience, puis create audienceet renseigne les infos nécessaires

Étape 2 : crée un premier contact dans ton Audience

  • Pour que Zapier ait la possibilité de se baser sur un échantillon, tu vas ajouter un premier contact => Add a subscriber dans l'audience que tu viens de créer.
  • Renseigne un de tes mails pour pouvoir tester le bon fonctionnement du Zap par la suite.

Étape 3 : Zapier - configure ton trigger

  • Rends-toi sur ton compte Zapier
  • Clique sur le bouton Make a Zap!.

Nous allons d'abord configurer le trigger (la 1ère action du zap, qui va déclencher une série d'action) :

  • Choisis l'application à l'origine du trigger : Mailchimp
  • Choisis l'action qui va déterminer le trigger (l'événement qui va déclencher notre suite d'actions). Ici, nous nous choisissons New subscriber qui correspond à :

"Quand un nouveau contact est ajouté à notre audience Mailchimp"

  • Connecte ton compte Mailchimp à Zapier pour qu'il puisse en extraire les informations nécessaires, notamment sur l'audience que l'on va utiliser.
  • Indique à Zapier l'audience Mailchimp qui sera utilisée pour la suite des événements.
  • Comme nous avons vu à l'étape 2, c'est là que Zapier va avoir besoin du contact échantillon pour pouvoir programmer la suite. Choisis l'échantillon en sélectionnant le contact que tu as ajouté à ton audience.

Étape 4 : Zapier - configure l'envoi de mail automatique

Après avoir configuré le trigger, nous allons maintenant décider de l'action qui sera lancée quand ce dernier se déclenchera.

  • Choisis l'application à l'origine de l'action : Gmail.
  • Choisis l'action va déterminer la suite de notre Zap ; ici, l'objectif principal de notre Zap est d'envoyer un mail de façon automatique. Nous choisissons ici Send Email.
  • Connecte ton compte Gmail (comme tu l'as fait avec Mailchimp)
  • Configure le destinataire => c'est maintenant que la magie opère : tu vas maintenant déterminer qui sera le destinataire de ton mail. Pour cela Zapier va simplement récupérer le mail de la personne qui est rentrée dans ton audience Mailchimp. Sélectionne donc l'option Email dans le menu déroulant de l'étape 1 (c'est à dire le "trigger Mailchimp")

    Ainsi, à chaque fois qu'un nouveau contact rentrera dans l'audience, Zapier lui enverra le mail directement en récupérant cette donnée variable.

  • Crée ton template de mail => tu vas écrire ton mail, en personnalisant l'objet et le corps de ce dernier. Tu peux ajouter des éléments de publipostage, comme dans cet exemple où nous avons rajouté le prénom du destinataire dans le mail. Cet élément variable (le prénom) se modifiera à chaque nouveau contact qui entrera dans ton audience.

Étape 6 : finalisation

Toutes les actions de ton Zap sont maintenant configurées ! Il ne te reste plus qu'à appuyer sur le bouton On/Off pour qu'il devienne actif.

  • Résultat : Le mail reçu par le nouvel abonné. Désormais, chaque fois nouvel abonné recevra le mail que tu as configuré !
  • Voici ci-dessous le résultat final de notre tutoriel :

Bien sûr nous avons ici pris l'exemple d'une newsletter, mais ce zap peut être utilisé pour n'importe quel autre type d'acquisition de mail.

zapiermailingnewsletteracquisition